LA PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE

En raison de l’épidémie, la capacité de transport aérien actuel est faible et la logistique est affectée. Pour protéger vos droits et intérêts, veuillez prêter attention aux informations de suivi.

Nos équipes travaillent aussi rapidement et en toute sécurité que possible pour vous faire parvenir votre commande. Nous avons mis en œuvre toutes les mesures recommandées, ainsi que des garanties supplémentaires, afin de promouvoir un environnement sûr et productif pour nos employés au sein de nos centres de distribution. Dans certains cas, pour des raisons d’éloignement social, ces précautions en matière de santé et de sécurité font que le nombre de personnes qui traitent les commandes en une fois est inférieur à la normale. Dans ce contexte, les livraisons peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables pour être expédiées. Nous vous remercions de votre patience continue en ce moment.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Vous pouvez suivre votre commande dès qu’elle quitte notre centre de distribution en cliquant sur le lien de suivi figurant dans l’e-mail de confirmation d’expédition de votre commande.

LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE

Nos transporteurs prennent également des mesures de précaution pour assurer la sécurité de leurs chauffeurs et de nos clients en exploitant un service de livraison sans contact afin que vous ne soyez pas obligé de signer pour tout colis qui vous est livré. Nous continuerons également à envoyer des notifications par courrier électronique au moment de l’expédition pour confirmer les informations relatives à la livraison.

EXPÉDITION MONDIALE

Nous continuerons à livrer vos produits préférés aussi rapidement et en toute sécurité que possible et ce nouveau stock continue d’arriver chaque jour. Nous sommes confrontés à des difficultés de livraison dans certains pays en dehors du Royaume-Uni. Nous nous efforçons de livrer vos produits à domicile en 7 à 15 jours ouvrables au maximum.